Postanowienie ogólne
- Udział w zajęciach lub spacerach organizowanych przez HAUgwart oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
- Opiekun jest świadomy, że udział w zajęciach, treningach indywidualnych lub grupowych nie stanowi gwarancji rozwiązania wszystkich problemów behawioralnych psa.
- Uczestnicy zajęć i treningów wyrażają zgodę na nagrywanie fragmentów spotkań, które mogą być wykorzystywane przez HAUgwart w celach edukacyjnych i marketingowych.
Wymagania dotyczące psa
- W zajęciach i treningach mogą uczestniczyć wyłącznie psy zdrowe, zaszczepione i wolne od pasożytów.
- Psy powinny posiadać aktualne szczepienia, w tym obowiązkowe szczepienie przeciwko wściekliźnie.
- Psy muszą być regularnie odrobaczane oraz zabezpieczone przeciwko pchłom i kleszczom.
- Udział suczek w cieczce ustalany jest indywidualnie i musi zostać zgłoszony najpóźniej 24 godziny przed zajęciami.
- Psy bezpośrednio po zabiegach chirurgicznych nie mogą brać udziału w zajęciach ani treningach.
- W przypadku psów z alergiami pokarmowymi informacja ta powinna zostać przekazana trenerowi przed rozpoczęciem zajęć.
Zasady podczas zajęć/treningów
- Pojedyncze zajęcia trwają zazwyczaj około 60 minut, o ile nie ustalono inaczej.
- W zajęciach mogą uczestniczyć maksymalnie dwie osoby dorosłe na jednego psa. Podczas pracy z psem aktywnie uczestniczy jedna osoba, pozostałe obserwują zajęcia z dystansu, który nie zakłóca pracy psa.
- Istnieje możliwość odrobienia maksymalnie jednych zajęć, pod warunkiem zgłoszenia nieobecności trenerowi co najmniej 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć oraz dostępności miejsca w innej grupie.
- Smakołyki należy przechowywać w miejscu niedostępnym dla psów, najlepiej w zamkniętej torbie lub plecaku. W szczególności dotyczy to woreczków foliowych — psy nie mogą mieć do nich samodzielnego dostępu.
- Psy powinny być wyposażone w wygodne i bezpieczne szelki (preferowany typ guard) lub obrożę.
- Nie używamy smyczy automatycznych typu Flexi. Zalecana jest linka treningowa o długości około 5 metrów.
- Na zajęcia i treningi należy przybywać punktualnie, w miejsce wskazane przez trenera.
- Nie doprowadzamy psów do kontaktów na własną rękę — ani przed zajęciami, ani po ich zakończeniu.
- Zabrania się używania kolczatek, dławików, obroży elektrycznych oraz wszelkich narzędzi awersyjnych.
- Podczas zajęć opiekun zobowiązany jest zapewnić psu dostęp do wody.
- Psy pozostają na smyczy przez cały czas trwania zajęć, chyba że trener i opiekun wspólnie podejmą inną decyzję.
- Zajęcia odbywają się zazwyczaj niezależnie od warunków pogodowych. Mogą zostać odwołane w przypadku bardzo silnego wiatru lub intensywnych opadów. Informacja o zmianach przekazywana jest najpóźniej godzinę przed planowanymi zajęciami.
Odpowiedzialność Opiekuna
- Opiekun ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone przez swojego psa.
- Opiekun psa musi być osobą pełnoletnią oraz zdolną do fizycznego utrzymania psa na smyczy.
- Opiekun zobowiązuje się do stosowania zaleceń trenera prowadzącego zajęcia.
- Zakazane jest stosowanie wobec psa przemocy fizycznej lub werbalnej, w tym m.in. bicie, szarpanie czy krzyczenie. Takie zachowania skutkują natychmiastowym wykluczeniem z zajęć bez prawa do zwrotu kosztów.
- Każdy opiekun zobowiązany jest do sprzątania po swoim psie.
- Spóźnienie ze strony opiekuna nie stanowi podstawy do wydłużenia czasu trwania zajęć.
Terminy i płatności
- Opiekun zobowiązuje się do wpłacenia zadatku w wysokości 50% ceny kursu w terminie do 2 dni od ustalenia harmonogramu zajęć (płatność BLIK na numer telefonu trenera). Zadatek jest bezzwrotny i pomniejsza całkowitą kwotę kursu.
- Pozostałą część należności za kurs należy uiścić BLIK-iem lub gotówką u trenera po pierwszych planowanych zajęciach.
- Opłata za kurs nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji z zajęć w trakcie trwania kursu ani w sytuacji wykluczenia uczestnika z powodu stosowania przemocy wobec psa — fizycznej lub werbalnej.
- Odwołanie spotkania na mniej niż 24 godziny przed ustalonym terminem skutkuje naliczeniem pełnej opłaty za usługę (100%), płatnej Blikiem na numer trenera.
